自転車に乗るのが久しぶりなんだけど乗れますか？

ママチャリに乗ることが出来れば凡そ可能です。出発前にスタッフが自転車の操作の仕方はもちろん、跨ぎ方からお教えいたします。

未成年者の保護者同意書は必要ですか？

必須となります。こちらよりダウンロード下さい。

何を貸してくれるの？

車体本体とは別に、ヘルメット（￥800）グローブ（￥500)明るめのライト（￥300）をお貸し出ししております。また、車体にはカギと最低限のライトは装備されております。

貸し出しの際に必要なものは？

運転免許証、健康保険証、在留カード、学生証などの身分証明書と、未成年の方のみでかりられる際は参加者それぞれの保護者の方の同意書も必要となります。

※当店ではマイナンバーカードは身分証としてご使用いただく事が出来ません。

キャンセルはいつまでに連絡すればいい？

ご出発の前日17時までに、当ホームページのお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。キャンセル料はいただいておりません。

レンタサイクルご対応の為、平日土日祝日問わず、午前中は電話が大変つながりにくくなっております。）

乗り捨てはできるの？

当店が管理している自転車は、当店で返却をお願いしております。

日を跨いでの貸し出しは行っていますか？

お手数ですが、借りたその日に逐一返却をお願いしております。

もっと早くからは借りられますか？

現在、平日は朝10時半、土日祝日は朝10時からのお貸出しとなっており、それ以前のお貸出しは行っておりません。

子供を後ろに乗せたい。そういう自転車は貸し出していますか？

当店レンタサイクルはすべて1人用となっております。

試乗とレンタル、何が違うの？

レンタルは料金を頂戴し、朝10:30～19:30まで使用することが出来ます。試乗は店頭の対象車種を無料で10分ほど体験していただくことが出来ます。

カゴはついてますか？

シティサイクルにのみ前カゴがついております。

持ち込んだパーツはつけてくれる？

ペダルのみ、工賃600円（税別）で承っております。スタートの際にスタッフにお申し付けください。

また、車体お貸出し後にお客様自身でサイコンやカメラなどを取り付けていただく事は可能です。

カーボンフレームの自転車はありますか？

E-bikeのTRS1というモデルのみカーボンフレームとなっております。

車種を変更したいんだけど？

予約が無いモデルにつきましては可能です。

パンクとか乗ってるときにした場合どうすれば？

お客様自身で自力回復をお願いしております。つくば霞ヶ浦りんりんロードに点在するサポートステーションか、お近くのサイクルショップをご利用下さい。また、店頭でパンク修理キットをいくつか販売しておりますので、そちらもご利用下さい。

どこを走っていいの？どこまで行っていいの？

サイクリングロードはもちろん、お貸し出し時間内であればお客様のお車に自転車を積み込み、出かけ先でサイクリングしていただくことも可能です。

レンタルした車体と同じものを購入したい。

当店でレンタルを行っている車体はすべて注文にてご購入しただけます。ご相談ください。

ヘルメットは義務ですか？

法律では着用を強く推奨されているに留まっておりますが、自然豊かな土浦駅周辺では、動物の飛び出しに驚き転倒、怪我をしてしまうケースも多いです。安全のためにも極力着用していただきますよう、よろしくお願い致します。

つくば霞ヶ浦りんりんロードって何？

旧筑波鉄道の線路だった部分と、霞ヶ浦湖畔を合せた全長約180kmのサイクリングコースです。

地図はありますか？

いくつかの観光マップを店頭にて無料配布しております。ご自由にお持ち下さい。

霞ヶ浦を1周しようと思うんだけど？

霞ヶ浦1周、通称カスイチは湖北にあります霞ヶ浦大橋を渡るショートコースですと約90km。渡らないとロングコースで約140kmのコースとなっております。ショートの目安は早い方で4時間、初心者の方で7時間程が一般的かと思われます。詳しくは店頭にてお尋ねください。